Métodos de Pagamento

Para facilitar a sua compra de mobiliário, disponibilizamos diferentes opções de pagamento por cartão. Nesta página encontra as formas de pagamento aceites e algumas orientações úteis para concluir a sua encomenda.

1. Formas de Pagamento Aceites

A nossa loja aceita os seguintes cartões de pagamento:

American Express.
Mastercard.
Discover.
Diners Club.
VISA.

Estas opções correspondem a métodos de pagamento por cartão e não a métodos de envio ou transporte.

2. Como Efetuar o Pagamento

Para efetuar uma compra, selecione os artigos pretendidos e avance para o processo de finalização da encomenda.

Na etapa de pagamento, utilize um dos cartões aceites e introduza as informações solicitadas no processo normal de pagamento.

Depois de o pagamento ser concluído com sucesso, a encomenda seguirá para as etapas seguintes de processamento, de acordo com o respetivo estado.

Os prazos de preparação e entrega aplicáveis às encomendas encontram-se descritos na nossa Política de Envio e Entrega.

3. Problemas com o Pagamento

Se não conseguir concluir o pagamento, recomendamos que:

Verifique se as informações introduzidas estão corretas.
Confirme se o cartão utilizado se encontra válido e disponível para realizar a transação.
Se necessário, contacte o banco ou a instituição financeira responsável pelo cartão para confirmar o estado da transação.
Se o problema persistir, contacte-nos através dos meios indicados nesta página.

Não podemos garantir a aprovação de todas as transações, uma vez que a autorização de um pagamento pode depender do cartão utilizado e da respetiva instituição financeira.

4. Segurança dos Pagamentos

Valorizamos a segurança das informações utilizadas durante o processo de pagamento. Recomendamos que os pagamentos sejam efetuados exclusivamente através do processo normal de finalização da encomenda disponibilizado no nosso website.

Por motivos de segurança, não deverá enviar por email o número completo do seu cartão, códigos de segurança, palavras-passe ou outras informações financeiras sensíveis.

5. Reembolsos e Pagamentos

Quando uma encomenda reúne as condições aplicáveis para um reembolso, este será processado de acordo com a nossa Política de Devolução, Reembolso e Pós-Venda e, quando aplicável, com a Política de Cancelamento de Encomendas.

Em princípio, o reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado na encomenda, sempre que tal seja possível.

O momento em que o valor reembolsado fica efetivamente disponível pode depender do banco, do emissor do cartão ou do prestador de serviços de pagamento envolvido no processamento da transação.